采访嘉宾：李楚馨
信用级别：两钻
店铺地址：http://the-sixth.taobao.com
店铺名称: ◆第6元素名店城◆韩国正品运动品牌 全场正价服饰2件包全国快递
qq392690:您好！您当初接触淘宝是出自于一个怎样的心态了,可以跟大家分享一下吗?
李楚馨：就是一80后书没读完就缀学工作的孩子.从一开始工作之余只是卖闲置物品再到对它产生兴趣刚好有个朋友是做跳舞毯游戏周边类的商品的 就跟着他一起卖 后来觉得商品要多元化买家搜到的机会才比较多 所以联络一些服装的厂家或代理商 选到一两家自己认为品质服务都比较好的服装做批发或代理也就是目前的阶段 将来如果店铺的流量多了 我还是想像刚才你说的一样产品单一化 这样店铺看起来会比较专业 而且重点放在一类商品上宣传起来也会比较好.
qq392690:网店只是您的一个副业吗?
李楚馨：应该说是工作中的一项 不知道为什么淘宝生意总是平平.
qq392690:淘宝推荐的推广服务您使用了吗?
李楚馨：除了超级卖霸外 别的都用过了。
qq392690:我在您的信用评价里，发现了很多人都在夸你服务好，人漂亮,这是真实的吗?
李楚馨：对于服务这一点我相信自己做得还是比较好的 除了很忙的时候态度可能会没有这么热情 公式式的回答别的都还好 只是有时可能会遇到一些无理的买家会不理睬 我本人脾气不太好 怕说多错多.
qq392690:太过诚实了未必是件好事喔..呵呵,开个玩笑.
qq392690:可以给大家分享一下您在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吗？
李楚馨：当然可以啊！最开心的一件事有点久了呢 印象蛮深的 一个还在读大学的女孩子想在我店里买一个乐队鼓送给一个男生做为生日礼物他们还不是男女朋友的 那个鼓要390多将近400还不加运费的 我们聊了差不多一个月一开始她不够钱 只有300左右 剩下的要过几天才有 可是那个男生的生日就要到了 过几天再寄来不及了 我最后让她先付给我成本价(当然我没说那是成本价)剩下的过几天再补给我 就这样卖给她了 其实我没打算她会还我剩下的钱但是她很守信的支付宝直接打款给我了 而且她还跟我说那个男生成了她男朋友了 我们现在一直是朋友 她还总说我是红娘 呵呵.
至于最不开心的嘛 对于一个卖家来说莫过于差评 你看看我的评价唯一一个差评就知道大概是因为什么事了具体细节我都记不太清楚了 当时就觉得很委屈 也不是我的过错 可是买家就是不肯修改评价.
qq392690:采访的对象好象有点迷糊,最开心的事情记的这么清楚,反倒是不开心的这么快就忘记了!相信这是因为她心地善良,记住开心的,忘记幸福的!
在如今以信誉的网购中,信誉的确起来很大的作用!在这里呼吁广大的买家,不要再乱给卖家差评了,做卖家其实一路艰辛并不是我们能看见的,耐心点,和善点和我们的卖家沟通吧.彼此受益..
李楚馨：呵呵 谢谢 虽然淘宝做了两年依然不是很好 但我不会放弃的 听说坚持就是胜利 对吧哈哈!
其实偶尔也会看到一些别的卖家关于评价的心得 其实很多卖家对一些无聊的中差评都很无奈所以我现在把心态调整好了 只要我问心无愧 即使别的买家看到差评也会自己分辨是非的没有必要太在意.
qq392690:我们一直相信坚持就是胜利这句话,我相信有很多的卖家都是这样认为!
qq392690:您接下来的目标是什么呢?
李楚馨：希望今年能多做点努力冲到五钻
qq392690:您可以谈谈对今后网购的看法吗？
李楚馨：网购应该会越来越普及的 其实对于这个还蛮迷茫的 以这个发展速度大概很快网店也需要像实体店一样交税什么的到时我们这样的小卖家还没成长起来就要扼杀了.
qq392690:那么,您做为两钻卖家,有什么意见送给我们新新手卖家的建议吗?
李楚馨：对于新手卖家,零信誉的时候可以先从身边的朋友入手,介绍你的商品,让她们给店铺一些好的评价,还有就是宣传,不管是新手还是皇冠我想这个都很重要,也是我一直做不到位的,另外,服务态度一定要好,即使是生意好的时候也不能冷言冷语,新手卖家刚开始生意应该会淡点,服务好每一个光临店铺的顾客,抓住她们,聊天时顺捎一句收藏一下店铺或介绍给她的朋友之类的话,服务态度好,很多买家是真的会介绍给她身边的朋友的.暂时就想到这么多.
结束语:今天让大家了解到两钻卖家李楚馨的一路艰辛,以及对以后的创业路的信心.在这里忠心祝福各位卖家生意兴隆..新年快乐!!
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